Повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или отдельных комплектующих водонагревателя Electrolux требуют внимательной оценки. Причиной могут быть неправильная эксплуатация, воздействие сети, механическая нагрузка, коррозия или естественное исчерпание ресурса накопительной ёмкости. Не используйте прибор при повреждении шнура питания или вилки и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние элементы.

Почему так бывает

  • Повреждён шнур питания или вилка. Прибором пользоваться нельзя. Замену повреждённого шнура или вилки выполняет наш мастер, поскольку это электромонтажные работы.
  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода. Магниевый анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет наш мастер после вскрытия бака.
  • Использован неподходящий хладагент. Требуемый тип хладагента должен подтвердить специалист. Самостоятельное определение и замена не допускаются.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан. В такой ситуации требуется замена водонагревателя. Демонтаж и подключение выполняет наш мастер.
  • Заблокирован клапан сброса давления. Клапан нельзя блокировать. Не изменяйте его работу и не создавайте препятствий для сброса давления.
  • В устройстве нагревались жидкости, отличные от воды. Используйте водонагреватель только для нагрева воды.
  • Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, скопилась пыль. Не допускайте загрязнений внутри прибора. Внутреннюю очистку и ремонт поручите нашему мастеру.
  • Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора. Необходима проверка параметров и приведение подключения в соответствие. Изменение сетей выполняется специалистом.
  • Появились механические повреждения после передачи изделия потребителю. Обратитесь в наш сервисный центр: гарантия может не распространяться на такие повреждения. Их состояние и причину оценивает сервис.
  • При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление. Чтобы защитить трубки, можно положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку.
  • При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила. Не давите на плату. Проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрытие или ремонт.
  • Теплоноситель был слит без угрозы замерзания. После отключения электропитания не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости.

Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы при нормальной работе водонагревателя. Если других признаков неисправности нет, действий не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер определит характер повреждения и причину его появления, проверит состояние бака, корпуса, кабеля и комплектующих, а также оценит соответствие подключения требованиям прибора. При необходимости мастер заменит повреждённый шнур или вилку, проверит и заменит магниевый анод, выполнит внутреннюю очистку и ремонт, устранит последствия неправильного подключения или установит необходимость замены водонагревателя. Работы, связанные со вскрытием бака, электромонтажом, внутренними загрязнениями и подключением сетей, самостоятельно выполнять опасно: это может привести к поражению электрическим током, протечке или дополнительной поломке.