# Водонагреватель Electrolux работает странно, но не сломан — это норма?

> Некоторые особенности работы водонагревателя Electrolux могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с обычным режимом нагрева, срабатыванием защиты…

Некоторые особенности работы водонагревателя Electrolux могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с обычным режимом нагрева, срабатыванием защиты или условиями эксплуатации. Прибор может временно не нагревать воду, отключаться или требовать паузы перед повторным запуском. Важно отличать нормальную работу от ситуаций, когда необходима диагностика: безопасные проверки можно выполнить самостоятельно, а работы с баком, анодом, термозащитой и причиной перегрева должен проводить наш мастер.

## Почему так бывает

- **Водонагреватель установлен с перекосом или не вертикально.** Правильное положение прибора проверяет и исправляет только мастер: он устанавливает водонагреватель на вертикальной стене строго вертикально и проверяет положение уровнем. Такая проверка и корректировка требуют ручной работы, поэтому самостоятельно переустанавливать прибор не следует.
- **Погасло пламя горелки.** Владелец может убедиться, что подача газа не перекрыта, и проверить условия горения, предусмотренные для нормальной работы прибора. Если пламя не загорается или снова гаснет, обратитесь к специалисту. Не разбирайте водонагреватель и не пытайтесь ремонтировать газовые узлы самостоятельно.
- **Анод не выполнял защитную функцию, из-за чего разрушились стенки бака.** В этом случае мастер определяет необходимость замены бака или всего прибора, а также проверяет магниевый анод и своевременно заменяет его. Самостоятельная замена анода и бака запрещена: такие работы требуют вмешательства специалиста.
- **Произошёл перегрев электрического водонагревателя.** Прибор может отключиться защитой. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь искать причину самостоятельно. Нужно дождаться отключения термовыключателя; после остывания мастер проверит причину перегрева. Она может потребовать вскрытия прибора.
- **Термореле ещё не остыло.** После срабатывания защиты повторный запуск сразу может быть невозможен. Подождите 1–2 минуты, чтобы термореле остыло, затем повторно запустите прибор штатной кнопкой.

Если появился запах газа или есть подозрение на утечку, немедленно перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Когда это норма

- **Время нагрева меняется.** Оно зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции. Полный нагрев может занимать от 15 минут до 4 часов. В этот период достаточно подождать завершения нагрева.
- **Вода автоматически нагревается до температуры защиты от легионеллы.** Ничего делать не нужно: дождитесь завершения автоматического нагрева.
- **Вода достигла заданной температуры.** Термостат отключает нагрев, поэтому нагревательный элемент временно не работает. Нагрев возобновится автоматически, когда температура воды снизится.
- **Поступающая вода слишком горячая.** Для нормализации работы увеличьте напор воды.
- **Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева.** На остывшем и обесточенном приборе можно сбросить защиту, если это предусмотрено доступным штатным способом. Если защита находится под крышкой, не снимайте её — обратитесь к специалисту.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит вертикальность установки водонагревателя, условия горения и причину погасшего пламени, если безопасной внешней проверки недостаточно. При перегреве специалист дождётся остывания защиты и установит причину её срабатывания. При повреждении бака мастер оценит его состояние, проверит магниевый анод и определит, требуется ли замена бака или прибора.

Вскрытие корпуса, доступ к термопредохранителю, замена анода и бака, а также работы с газовыми узлами выполняет только мастер. Если безопасные действия не помогли или особенность работы повторяется, вызовите нашего мастера через наш сервисный центр.

---

Electrolux . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.