# Газовая колонка Electrolux не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Если газовая колонка Electrolux не зажигается, зажигается с задержкой или гаснет во время работы, причиной может быть как сработавшая защита, так и…

Если газовая колонка Electrolux не зажигается, зажигается с задержкой или гаснет во время работы, причиной может быть как сработавшая защита, так и отсутствие газа, воды, электропитания или нормальной тяги. Часть проверок допустимо выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если проблема повторяется, не пользуйтесь колонкой и вызовите нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки.** Выполните сброс по инструкции к водонагревателю. Если блокировка срабатывает повторно, обратитесь в наш сервисный центр: ручной проверки недостаточно для определения причины.
- **Закрыт газовый кран.** Проверьте положение крана перед водонагревателем и полностью откройте его. Проверка открытого газового крана разрешена владельцу.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки.** Проверьте полярность и установите новые батарейки. Их замену можно выполнить самостоятельно.
- **Прибор не подключён к электросети.** Включите электропитание, проверьте розетку и автомат. Эти действия безопасны без вскрытия корпуса.
- **Недостаточный напор или давление воды.** Проверьте давление и напор воды. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Пламя горелки гаснет.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если пламя гаснет повторно, необходима проверка газа, тяги и датчика пламени мастером.
- **Перегрев теплообменника.** Такое возможно при малом расходе воды и большом расходе газа. Закройте и снова откройте кран горячей воды, увеличьте проток или уменьшите подачу газа штатными органами управления.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле.** Проветрите помещение и дождитесь остывания прибора. Проверку дымохода и защитных устройств должен выполнять специалист; при повторном отключении вызовите наш сервис.
- **Нет тяги в дымоходе.** Не пользуйтесь прибором. Проверка тяги относится к газовым работам и выполняется специалистом.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки.** Очистка горелки и проверка качества горения выполняются мастером. Самостоятельно вскрывать колонку и очищать газовые узлы не следует.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата.** Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку поручите специалисту.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения.** Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите наш сервисный центр. Газоотведение проверяет специализированный сервис.

## Когда это норма

- При температуре воды около 85–90 °C срабатывает автоматическое отключение. Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- При первом запуске в газовых коммуникациях может находиться воздух. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- Автоматическое отключение через 40 минут работы может быть штатным. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- При превышении температуры 100 °C прибор отключается автоматически. Дождитесь его остывания и устраните причину перегрева.
- При хорошей тяге водонагреватель работает нормально. Используйте прибор только при исправной тяге.

## Что сделает мастер

Наш мастер определит, почему колонка не зажигается или гаснет, проверит работу защиты, тягу, систему дымоудаления и газоотведения, а также качество горения. Специалист оценит соответствие типа газа, состояние горелки, датчика пламени и других узлов, связанных с безопасностью работы. Проверка газовых соединений, дымохода, горелки и защитных устройств требует специальных знаний и выполняется без риска для владельца и помещения. Не снимайте панели, не ремонтируйте детали самостоятельно и не пытайтесь проверять газовые или электрические цепи.

---

Electrolux . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.