# Проблемы с эксплуатацией варочной поверхности Electrolux — причины и что делать

> Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Electrolux Если пользоваться варочной поверхностью становится небезопасно, появляются…

## Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Electrolux

Если пользоваться варочной поверхностью становится небезопасно, появляются сложности при эксплуатации или возникает ситуация с воспламенением жира и масла, важно не продолжать работу с прибором без понимания причины. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, но работы, связанные с кабелем и проверкой соблюдения правил эксплуатации, должны проводиться квалифицированным специалистом.

## Почему так бывает

### Несоблюдение правил эксплуатации

Проблемы могут возникать, если варочная поверхность используется не по правилам. В этом случае работы выполняет только мастер. Наш специалист проводит работы с прибором в соответствии с требованиями безопасной эксплуатации. Самостоятельное вмешательство в такую ситуацию не требуется: для определения причины нужна ручная проверка.

### Неправильное хранение предметов

Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы. При нагреве поверхности такие предметы могут создать небезопасную ситуацию. Это действие владелец может выполнить самостоятельно: освободите пространство под панелью и не используйте его для хранения легко воспламеняющихся предметов.

Если после устранения неправильного хранения проблемы с безопасностью сохраняются, обратитесь в наш сервисный центр. Дополнительные работы с прибором должен выполнять мастер.

### Повреждённый кабель

Повреждение кабеля относится к неисправностям, при которых требуется участие специалиста. Кабель заменяет наш мастер с помощью сервисного специалиста. Самостоятельно менять или ремонтировать кабель нельзя: для определения состояния и выполнения работ нужна ручная проверка.

Не пытайтесь устранять повреждение кабеля самостоятельно. Работы с кабелем должен выполнять мастер, поскольку неправильная замена может привести к небезопасной эксплуатации варочной поверхности.

### Самовоспламенение жира и масла

Если произошло самовоспламенение жира или масла, владелец может выполнить только безопасные действия: выключить прибор и закрыть пламя. После этого не продолжайте эксплуатацию до выяснения ситуации, если остаются сомнения в безопасности прибора.

Если требуется проверка варочной поверхности после такого случая, вызовите нашего мастера. Проверка выполняется вручную специалистом.

## Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» норма не указана. Ситуации, перечисленные выше, требуют соблюдения правил эксплуатации или обращения к мастеру в зависимости от причины.

## Что сделает мастер

Наш мастер определит причину проблемы с помощью ручной проверки. Если причина связана с несоблюдением правил эксплуатации, работы проведёт квалифицированный работник. При повреждении кабеля специалист выполнит его замену.

Если проблема возникла из-за неправильного хранения предметов, мастер проверит ситуацию после того, как пространство под панелью будет освобождено от легко воспламеняющихся предметов. При самовоспламенении жира и масла специалист сможет выполнить ручную проверку после выключения прибора и закрытия пламени.

Не разбирайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать кабель или другие элементы прибора. Обратитесь в наш сервисный центр, чтобы наш мастер выполнил необходимые работы безопасно.

---

Electrolux . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.