# Не работает деталь варочной поверхности Electrolux — причины и что делать

> Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Electrolux могут проявляться в ситуации, когда прибор не работает ожидаемым образом или…

Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Electrolux могут проявляться в ситуации, когда прибор не работает ожидаемым образом или отдельные элементы имеют признаки повреждения. Причиной может быть неподходящая посуда, нагрев пустой посуды, высокая температура, попадание небольших предметов в вентилятор либо повреждение деталей. Также неисправность может быть связана с недочётом производителя. Точную причину определяют при ручной проверке.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Использование неподходящей посуды и нагрев посуды до полного испарения содержимого могут привести к неисправности или повреждению деталей. Самостоятельно не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Повреждения деталей.** Отдельные детали прибора могут быть повреждены. В таком случае требуется ручная проверка. Замену детали целиком выполняет наш мастер.
- **Недочёт производителя.** Неисправность может быть связана с недочётом производителя. Для определения причины обратитесь в наш сервисный центр: наш мастер проведёт ручную проверку и определит дальнейшие действия.
- **Нагрев пустой посуды.** Работа с пустой посудой может стать причиной неисправности или повреждения деталей. Не нагревайте пустую посуду. Если после этого появились проблемы в работе, потребуется ручная проверка мастером.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут быть всосаны в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца.
- **Высокая температура.** При высокой температуре датчик может находиться слишком близко к источнику нагрева. Снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла. Если неисправность сохраняется, обратитесь к нашему мастеру для ручной проверки.

## Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» нормальных состояний не указано. Если детали повреждены или варочная поверхность работает неправильно, необходимо определить причину при ручной проверке.

## Что сделает мастер

Наш мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности Electrolux и определит, связана ли проблема с посудой, нагревом пустой посуды, высокой температурой, попаданием предметов в вентилятор, повреждением деталей или возможным недочётом производителя. При повреждении детали мастер заменит её целиком. Самостоятельно вскрывать прибор, снимать панели или пытаться ремонтировать и менять детали не следует: такие работы выполняются мастером и требуют проверки состояния прибора.

Чтобы вызвать специалиста, обратитесь в наш сервисный центр. Сообщите, какие признаки неисправности появились и при каких обстоятельствах это произошло. Это поможет мастеру подготовиться к ручной проверке.

---

Electrolux . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.