# Варочная поверхность Electrolux: неисправности или поломки прибора — причины и что делать

> Если варочная поверхность Electrolux работает нестабильно, не реагирует на управление или кажется неисправной, причина может быть связана как с условиями…

Если варочная поверхность Electrolux работает нестабильно, не реагирует на управление или кажется неисправной, причина может быть связана как с условиями эксплуатации, так и с монтажом или подключением. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора и применения инструментов. Если простые действия не помогли, обратитесь в наш сервисный центр: мастер проведёт ручную проверку и определит причину неисправности.

## Почему так бывает

- **Проблемы с вентиляцией.** Между электроприборами должно оставаться достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Освободите вентиляционные зазоры и не устанавливайте приборы вплотную друг к другу. Это безопасная проверка, которую можно выполнить самостоятельно.
- **Размораживание на панели.** Варочную панель нельзя использовать для размораживания продуктов. Не размораживайте продукты на её поверхности.
- **Влага.** Следите за сухостью панели управления. Если на поверхности появилась влага, аккуратно удалите её и используйте панель только после высыхания.
- **Тонкая плёнка воды на элементах управления.** Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Владелец может самостоятельно протереть доступную поверхность и удалить влагу без разборки прибора.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Выключите варочную панель и повторите операции. Используйте штатные элементы управления, не нажимая кнопки в другой последовательности во время повторной попытки.
- **Неправильная посуда.** Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Замените её на подходящую по размеру.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Ошибки установки или подключения требуют проверки специалистом. Самостоятельно вмешиваться в подключение нельзя: это может быть опасно и привести к неисправности прибора. Подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра.
- **Вина производителя.** Если причина связана с производственным дефектом, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Не пытайтесь самостоятельно разбирать варочную поверхность или менять детали.

## Когда это норма

**Импульсный нагрев** может восприниматься как неисправность, хотя является особенностью работы прибора. При таком режиме нагрев включается импульсами. Установите более высокий режим нагрева штатными кнопками панели и проверьте результат.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не устранили симптом, вызовите нашего мастера. Специалист выполнит ручную проверку варочной поверхности, оценит условия вентиляции, монтаж и подключение, а также состояние панели управления и работу прибора. При необходимости мастер определит, связана ли неисправность с неправильной эксплуатацией или с виной производителя.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно. Проверка подключения, монтажных ошибок и производственных неисправностей должна выполняться мастером: вмешательство без специальных знаний может быть опасным и привести к дополнительной поломке.

---

Electrolux . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.