Если на варочной поверхности Electrolux появляется сообщение или признак неисправности узла, причина может быть связана с модулем, индуктором, ТЭНом, сенсором, свечой или термопарой. Также на работу панели влияют посуда, загрязнения, условия эксплуатации, расположение предметов рядом с поверхностью и особенности установки. Не пытайтесь самостоятельно разбирать панель или ремонтировать её узлы: обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.

Почему так бывает

  • Вогнутое или выпуклое дно посуды. Деформированная посуда может неправильно соприкасаться с поверхностью. Не используйте посуду с деформированным дном. Мастер определяет причину ручной проверкой.
  • Засор в горелке или утечка газа. Это требует ручной проверки специалистом. Обратитесь к нашему мастеру. Если есть запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Постоянная работа на максимальной мощности. Не работайте на максимальной мощности постоянно. Мастер оценивает ситуацию при ручной проверке.
  • Чрезмерное давление. Не нажимайте слишком сильно на сенсоры и поверхность. Причина определяется ручной проверкой мастером.
  • Жидкости переливаются через край. Немедленно очистите потёки с доступной поверхности. Мастер выполняет ручную проверку.
  • Засоры в форсунках. Вызовите специалиста для очистки форсунок. Самостоятельно выполнять такую работу не следует: причина проверяется мастером вручную.
  • Электромагнитное поле воздействует на металлические предметы рядом с панелью. Не размещайте металлические предметы рядом с панелью. Мастер проводит ручную проверку.
  • Пустая посуда оставлена на включённой плите. Не оставляйте пустую посуду на включённой плите.
  • Грязная свеча розжига. Поддерживайте поверхность в чистом состоянии. Мастер определяет причину ручной проверкой.
  • Перегрев от посуды, установленной близко к индикаторам и сенсорам. Не ставьте посуду близко к индикаторам и сенсорам. Для уточнения причины нужна ручная проверка.
  • Мелкие предметы и бумага хранятся в ящике под варочной панелью. Не храните мелкие предметы и бумагу в ящике под панелью. Мастер проверяет причину вручную.
  • Панель установлена над посудомоечной машиной или холодильной камерой. Не устанавливайте варочную панель над посудомоечной машиной или холодильной камерой. Обстоятельства проверяются мастером вручную.

Когда это норма

Нормальная работа варочной поверхности является нормой, и принимать её во внимание как неисправность не нужно.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и связанных с симптомом условий эксплуатации: состояния посуды, горелки, форсунок, свечи розжига, сенсоров, индикаторов, расположения металлических предметов и посуды, а также места установки панели. При выявлении неисправности узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары — мастер определит дальнейшие действия.

Не вскрывайте корпус, не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали или работать с газом и электрическими цепями. Такие работы выполняет наш мастер, поскольку самостоятельное вмешательство опасно и может привести к дополнительной поломке.