# Варочная поверхность Electrolux: газ не зажигается или гаснет

> Если газовая конфорка Electrolux не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей…

Если газовая конфорка Electrolux не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, положением деталей конфорки, влажностью, сквозняком или электроподжигом. Часть простых проверок можно выполнить самостоятельно без разборки прибора. Работы, связанные с газовым оборудованием, давлением, соплами и детектором утечки газа, выполняет наш мастер.

## Почему так бывает

- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это безопасная ручная проверка.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены крышки и насадки конфорок. Они должны находиться на своих местах.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок. Влага может мешать розжигу и устойчивому горению.
- **Ручка установлена неправильно.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование штатными органами управления.
- **Электророзжиг используется неправильно.** Не используйте его при снятых или неправильно установленных шляпках конфорок.
- **Закрыт кран газа.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран природного газа, и откройте его при необходимости.
- **Пустой баллон.** Если газ подаётся из баллона, может потребоваться его замена.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками: поток воздуха может мешать зажиганию и удержанию пламени.
- **Сработал детектор утечки газа.** Проверка детектора утечки газа выполняется мастером. Ручная проверка без специальных знаний небезопасна.
- **Превышено давление газа.** Требуется установить редуктор, понижающий давление до положенной величины. Такую работу выполняет мастер.
- **Засорено сопло.** Очистку сопла выполняет мастер. Для этого используется тонкая проволока или иголка; самостоятельно вмешиваться в газовую часть прибора не следует.

Если появился запах газа или есть подозрение на утечку, немедленно перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер зависит от региона.

## Когда это норма

- После выключения горелка выключается контролируемым образом и не зажигается как минимум в течение 1 минуты.
- В отдельных случаях после сбоя подачи электричества может потребоваться повторить розжиг горелок и программирование.
- Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.
- Технические причины требуют диагностики; самостоятельно проверять электрические цепи и внутренние элементы не нужно.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику и определит, почему газ не зажигается, гаснет или электроподжиг щёлкает. Он проверит детектор утечки газа, оценит соответствие давления газа и при необходимости установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Если причина связана с засорённым соплом, мастер выполнит его очистку тонкой проволокой или иголкой.

Также мастер проверит технические причины неисправности, если безопасные действия не помогли. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовую или электрическую часть варочной поверхности: такие работы требуют специальных знаний и могут привести к утечке газа, нарушению работы прибора или опасной ситуации. Для диагностики и ремонта обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.

---

Electrolux . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.