# Стиральная машина Electrolux не отжимает и не вращает барабан — причины и что делать

> Если стиральная машина Electrolux не отжимает или барабан не вращается при отжиме, причина может быть связана с настройками, распределением белья,…

Если стиральная машина Electrolux не отжимает или барабан не вращается при отжиме, причина может быть связана с настройками, распределением белья, сливом, загрузкой или внутренними узлами. Сначала проверьте только доступные пользователю параметры и состояние загрузки. Если безопасные действия не помогли, обратитесь в наш сервисный центр: диагностику и ремонт внутренних деталей выполняет наш мастер.

## Почему так бывает

- **Установлена слишком низкая скорость отжима.** Выберите более высокие обороты штатными кнопками. Выбор скорости отжима разрешён пользователю.
- **Включена функция «Без отжима».** Отключите эту функцию и установите нужную скорость отжима.
- **Бельё неравномерно распределилось или сбилось в ком.** Остановите программу, распутайте бельё и равномерно разложите его в барабане, затем повторите отжим.
- **Одна крупная или тяжёлая вещь создаёт дисбаланс.** Добавьте одну-две небольшие вещи и распределите загрузку равномерно.
- **Перегружен барабан.** Извлеките часть белья и повторно запустите отжим. Удаление части загрузки разрешено пользователю.
- **Засорён сливной фильтр или сливной шланг.** Очистите доступный сливной фильтр, проверьте шланг, устраните его перегибы и засоры.
- **Повышенное пенообразование.** Избыток моющего средства может повлиять на выполнение отжима. Уменьшите дозировку средства и выполните дополнительное полоскание.
- **Изношены или повреждены угольные щётки двигателя.** Проверить щётки и коллектор, а также заменить изношенные детали может только мастер.
- **Приводной ремень растянулся, слетел или порвался.** Проверка ремня, установка на место или замена относятся к ремонту приводного механизма внутри корпуса и выполняются мастером.
- **Неисправен прессостат или датчик уровня воды.** Проверка и возможная замена датчика выполняются мастером.
- **Неисправен или загрязнён сетевой фильтр помех.** Проверить фильтр и заменить его при повреждении может только мастер.
- **Неисправен двигатель или его обмотки.** Диагностику двигателя и проводки, ремонт или замену двигателя выполняет мастер.

## Когда это норма

- В выбранной программе отжим отсутствует или выполняется на низких оборотах. Проверьте программу, выберите подходящий режим или запустите отдельный отжим.
- Машина не смогла устранить дисбаланс и остановила отжим для защиты. Равномерно распределите бельё, уберите часть вещей и повторно включите отжим.
- Небольшое количество воды поступает в барабан в штатном режиме. Убедитесь, что это предусмотрено инструкцией для выбранной программы.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику и определит, почему барабан не вращается при отжиме. При необходимости он проверит угольные щётки и коллектор двигателя, приводной ремень, прессостат, сетевой фильтр помех, двигатель и его проводку. Изношенные или повреждённые детали будут заменены, ремень установлен на место или заменён, а двигатель отремонтирован либо заменён по результатам проверки.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать двигатель, ремень, датчики, сетевой фильтр или электрические соединения. Такие работы требуют диагностики и выполняются мастером: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Electrolux . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.