# Кондиционер Electrolux не реагирует на пульт — причины и что делать

> Если пульт дистанционного управления кондиционером Electrolux не работает, повреждён, утерян или реагирует некорректно, причина может быть связана как с…

Если пульт дистанционного управления кондиционером Electrolux не работает, повреждён, утерян или реагирует некорректно, причина может быть связана как с батарейками и условиями передачи сигнала, так и с неисправностью самого пульта. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно безопасными действиями. Если требуется диагностика электроники, ремонт или замена пульта, обратитесь в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Разряженные или недостаточно заряженные батарейки.** Замените батарейки, соблюдая полярность.
- **Старые, протёкшие или несоответствующие требованиям батарейки.** Установите новые батарейки подходящего типа. Если батарейки протекли, не используйте пульт.
- **Окисление или загрязнение контактов батарейного отсека.** Доступные контакты можно очистить ватной палочкой со спиртом. Очистка выполняется без ремонта кондиционера.
- **Шторы, двери или другие препятствия между пультом и кондиционером.** Уберите или переместите препятствия.
- **Пульт находится вне зоны приёма или сигналу мешает препятствие.** Направьте пульт на внутренний блок и устраните препятствия в зоне приёма.
- **Яркий или прямой солнечный свет попадает на приёмник кондиционера.** Закройте источник света или затените приёмник. Для этого не требуется разбирать кондиционер.
- **Удар или падение пульта.** Проверьте пульт. При повреждении его необходимо заменить.
- **Панель пульта изогнута.** Не допускайте изгиба панели. При повреждении замените пульт.
- **Пульт утерян или полностью неисправен.** Временно управлять кондиционером можно кнопкой AUTO, Manual, EMERGENCY или AUTO/STOP на внутреннем блоке. Нажатие кнопки внутреннего блока безопасно.
- **Неисправен инфракрасный светодиод пульта.** Проверку пульта камерой смартфона и дальнейший ремонт или замену выполняет мастер. Ручная проверка без диагностики не позволяет определить неисправность.
- **Неисправны внутренняя плата или контакты пульта.** Требуется диагностика, после которой мастер выполняет ремонт либо заменяет пульт. Ремонт электроники пульта требует специальной диагностики.
- **Выполнялись электромонтажные работы под напряжением.** Перед монтажом необходимо отключать электропитание проводного пульта. Работы с проводкой под напряжением опасны, поэтому их выполняет только мастер.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит пульт и определит, почему он не передаёт команды или работает некорректно. В том числе специалист проверит работу инфракрасного светодиода камерой смартфона. Если светодиод не даёт вспышку, мастер отремонтирует пульт либо заменит его.

При подозрении на неисправность внутренней платы или контактов пульта мастер проведёт диагностику и выполнит ремонт либо заменит пульт. Электронные компоненты требуют профессиональной проверки: самостоятельное вмешательство может привести к дополнительной поломке.

Если пульт повреждён после удара или падения, имеет изогнутую панель, был залит протёкшими батарейками или полностью неисправен, мастер определит возможность дальнейшего использования и при необходимости заменит его. При работе с проводным пультом специалист сначала отключит электропитание, поскольку монтаж проводки под напряжением опасен.

Если самостоятельная замена батареек, устранение препятствий, затенение приёмника или управление кнопкой внутреннего блока не помогли, вызовите нашего мастера.

---

Electrolux . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.