Если у посудомоечной машины Electrolux заметны повреждения корпуса, поверхности или упаковки, прибор нельзя подключать и использовать до выяснения причины. Такой симптом может появиться при транспортировке, неправильном монтаже, хранении на морозе, применении неподходящих средств, соли или материалов для очистки. Часть причин можно устранить самостоятельно безопасными действиями, не разбирая машину и не используя инструменты.

Почему так бывает

  • Повреждение прибора при транспортировке. Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику.
  • В резервуар ополаскивателя залиты другие средства. Используйте только качественный ополаскиватель, предназначенный для посудомоечных машин. Неподходящее средство может повредить поверхности и нарушить работу прибора.
  • Используется неподходящее средство для смягчения воды. Заполняйте контейнер только солью, предназначенной для посудомоечных машин. Специальная соль необходима для правильной работы системы смягчения воды.
  • Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли. Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Это поможет смыть остатки солевого раствора с внутренних поверхностей.
  • Используются средства для ручного мытья посуды или мыло. Применяйте только средства для автоматической мойки. Средства для ручного мытья посуды и мыло не предназначены для посудомоечной машины.
  • Применяются губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства. Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Они могут оставить царапины и другие видимые повреждения.
  • Используются губчатые салфетки или они недостаточно прополосканы. Не применяйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым использованием. Это снижает риск попадания остатков средств и загрязнений на поверхности.
  • Используются неподходящие моющие средства. Выбирайте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин. Применение других составов может привести к повреждению поверхностей.
  • Машина хранилась или использовалась при отрицательной температуре. Не храните и не используйте посудомоечную машину на морозе. Отрицательная температура может стать причиной повреждений.
  • Неквалифицированный монтаж. Выполняйте монтаж строго по инструкции. Если необходимая информация отсутствует, обратитесь к изготовителю.

Когда это норма

Для видимых повреждений прибора, его поверхности или упаковки нормы нет. Повреждённую машину не следует подключать и эксплуатировать. Если повреждения появились не из-за транспортировки, а причина не определяется по внешнему осмотру, вызовите нашего мастера.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит прибор, поверхности, дверцу и элементы монтажа, определит причину повреждений и оценит состояние машины. Если проблема связана с неправильным натяжением дверных пружин, мастер отрегулирует их крестовой отвёрткой. Такая регулировка относится к механизму двери и должна выполняться специалистом, поскольку самостоятельное вмешательство может привести к дополнительной неисправности или травме.

Если требуется обслуживание или уход за изделием, обратитесь в наш сервисный центр. Специалист выполнит необходимые работы и подскажет, какие средства и материалы использовать дальше. Не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали: при видимых повреждениях это может усугубить состояние прибора и сделать дальнейший ремонт сложнее.