# Повреждён корпус или стекло микроволновки Electrolux — причины и что делать > Повреждены корпус, стекло или внешние поверхности микроволновой печи Electrolux Повреждения корпуса, стекла дверцы и других внешних поверхностей могут… ## Повреждены корпус, стекло или внешние поверхности микроволновой печи Electrolux Повреждения корпуса, стекла дверцы и других внешних поверхностей могут появиться из-за неправильной очистки, остатков пищи, неосторожного обращения с посудой или фольгой, а также при транспортировке. Важно отличать загрязнение и следы неправильного ухода от повреждения деталей. Если корпус или другие части печи повреждены, не устанавливайте и не эксплуатируйте прибор — обратитесь в наш сервисный центр. ## Почему так бывает ### Использование абразивных средств и металлических скребков Абразивные и агрессивные чистящие средства, а также металлические скребки могут повредить наружные поверхности. Не используйте их. Очищайте корпус мягкой салфеткой. Наружные поверхности разрешается очищать самостоятельно. ### Недостаточная чистота печи и остатки пищи Остатки пищи необходимо удалять сразу. Регулярно очищайте печь, рабочую камеру, дверцу и уплотнение. Очистка дверцы и уплотнения разрешена владельцу. ### Повреждение при транспортировке Если печь была повреждена во время перевозки, не подключайте и не эксплуатируйте прибор самостоятельно. Обратитесь в наш сервисный центр. Повреждённую печь нельзя подключать без проверки. ### Использование кислот и щелочей Кислоты и щёлочи могут повредить поверхности прибора. Не используйте их для очистки микроволновой печи. ### Повреждение корпуса или других частей печи При повреждении корпуса или других частей не устанавливайте и не эксплуатируйте печь. Вызовите нашего мастера или обратитесь в наш сервисный центр. Эксплуатация повреждённого прибора небезопасна. ### Приготовление попкорна при слишком высокой мощности Для приготовления попкорна используйте мощность не более 600 Вт. Пакет необходимо класть на стеклянное блюдо. Мощность и размещение пакета можно самостоятельно выбрать в соответствии с этими правилами. ### Неподходящие средства для очистки передней панели Не используйте для передней панели средства для стёкол, металлические и стеклянные скребки. Достаточно выбрать безопасное средство для очистки и мягкую салфетку. ### Посуда задвинута не полностью Если посуда касается дверцы, задвиньте её полностью внутрь рабочей камеры. Правильное размещение посуды помогает избежать повреждений дверцы и стекла. ### Попадание воды в горячую рабочую камеру Не наливайте воду в горячую рабочую камеру и не ставьте на её дно посуду с водой. Вода не должна попадать в горячую камеру таким способом. ### Контакт алюминиевой фольги со стеклом дверцы Не допускайте попадания алюминиевой фольги на стекло дверцы и её контакта со стеклом. Фольгу можно убрать самостоятельно до начала работы печи. ### Слишком сильно затянутые крепёжные винты Не затягивайте крепёжные винты чрезмерно. Если требуется проверить или отрегулировать крепление, обратитесь к нашему мастеру, не вскрывая корпус самостоятельно. ### Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе Не готовьте непосредственно на стеклянном поворотном столе. Используйте подходящую посуду. Это позволяет избежать повреждения стекла из-за большой разницы температур. ## Когда это норма Для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» нормы не предусмотрены. ## Что сделает мастер Если корпус, стекло дверцы или другие части печи уже повреждены, не включайте прибор и не пытайтесь самостоятельно снимать панели, ремонтировать или менять детали. Обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера. Самостоятельное вскрытие корпуса и ремонт повреждённых частей могут быть опасны и привести к дополнительной поломке. --- Electrolux . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.